Política de Envío y Devoluciones
Política en la entrega de los productos y envíos
LIKE FIT hará la entrega de los productos, una vez acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de LIKE FIT que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que El cliente haga constar al realizar su Oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por El cliente para recibir su pedido, y por tanto LIKE FIT queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en La plataforma. Para productos de uso restringido, incluyendo pero sin limitarse a tabaco y licores, deberá existir una persona mayor de edad (y habilitada según la ley colombiana), para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibirá el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado LIKE FIT procederá a la devolución de los productos al lugar de bodegaje, y se le informará a El Cliente para que reclame, en un término de 4 dias hábiles en productos no perecederos y 1 día hábil en productos perecederos o si es mayor el tiempo es responsabilidad del cliente, lo reclame u ordene su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta de El cliente. Si El cliente no procede a reclamar los productos o a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, LIKE FIT podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituirle al cliente el monto pagado por los productos si son productos rotativos y no perecederos, pero si los productos son personalizados y solo hechos para el cliente no se procederá con ninguna devolución, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
Se harán las entregas en las fechas y horario de compra estipulados por el cliente, Si por cualquier motivo no están para recibirlo y nadie atiende los domiciliarios se regresarán al lugar de despachos, se tratará de comunicar con el cliente previamente para compartirle la información y decidir en mutuo acuerdo como será la próxima entrega y si tiene algún recargo extra por nuevo envío o manejo.
Ciertos lugares no aceptan entregas de regalos como colegios u edificios gubernamentales, esto políticas de visitas o ingresos de alimentos o por seguridad en los mismos. Sera siempre responsabilidad del cliente el verificar que si acepten que domiciliarios entreguen productos o alimentos en la dirección mencionada en la compra, antes de hacer sus compras. De lo contrario se le llamara al cliente para que salga a la portería a recibirlo, o si autoriza entregarlo en portería, con algún compañero y recepción.
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información LIKE FIT no será responsable.
Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a LIKE EXPERIENCIAS, se tendrá que cubrir otro envío a domicilio o en su defecto que cliente o la persona que reciba el arreglo pase a recogerlo a las oficinas de LIKE EXPERIENCIAS.
Nuestra promesa de entrega para envíos Nacionales es de 2 a 6 dÍas hábiles después de confirmado el pago. El tiempo entrega depende expresamente de la transportadora que usamos para el envío y no tenemos incidencia sobre ella, sin embargo, hacemos seguimiento permanente para tener informados a nuestros clientes.
